Política de reembolso

Resumo

O teste grátis de 14 dias não tem cobrança, então não há nada a devolver.
Arrependeu-se? Peça em até 7 dias corridos do primeiro pagamento e devolvemos o valor inteiro.
Depois desse prazo, pode cancelar quando quiser, sem multa, mas as mensalidades já pagas não são devolvidas.

1. Reembolso do primeiro pagamento

Se a clínica pedir o cancelamento em até 7 dias corridos contados da data do primeiro pagamento, devolvemos 100% do valor pago, sem precisar explicar o motivo. Esse direito vale uma vez por clínica (CPF ou CNPJ).

2. Depois do prazo

Passados os 7 dias, o cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade. A mensalidade do mês em curso não é devolvida e o acesso continua até o fim do período já pago. Não há novas cobranças depois do cancelamento.

3. Cobranças indevidas

Cobrança em duplicidade, em valor errado ou depois do cancelamento é sempre devolvida integralmente, em qualquer prazo, assim que confirmada.

4. Como pedir

Envie um e-mail para suporte@zayroclinicas.com.br com o nome da clínica, o e-mail da conta e a chave Pix para receber.
Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis.
O valor é devolvido por Pix em até 10 dias úteis depois da confirmação.

5. O que acontece com os dados

Com o reembolso a conta é cancelada. Os dados seguem o que diz a política de privacidade: ficam disponíveis por 90 dias para o cliente pedir uma cópia e depois são apagados, salvo obrigação legal de guarda.

Esta política não limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) a quem se enquadra como consumidor. Veja também os termos de uso.

Em vigor desde 3 de novembro de 2026.